Не так давно я опубликовала статью о том, как включить на телефоне Android родительский контроль… (ссылка ниже). Как включить контроль за телефоном ребёнка написала, а вот о возможных проблемах в процессе подключения или выключения этого самого контроля — нет. Использование Family Link.
Поступает много вопросов как в комментариях, так и на эл/п, в которых родители задают вопросы: «удалила со своего смартфона аккаунт ребенка, а у него заблокировался телефон, что делать?» или «как только подключил Family Link и приступил к настройке — телефон ребёнка был заблокирован! сообщив «Устройство было заблокировано, так как аккаунт был удален без разрешения родителей», — а в некоторых случаях устройство родителя запрашивает код доступа и проч. и проч.
Что ж, попробуем разобраться с причинами и получить код доступа…
Если Family Link — устройство было заблокировано что делать
Большинство задаваемых вопросов звучат так кратко, что ничего невозможно понять: «удалил аккаунт» (родителя) или «удалил приложение Family Link и тут же телефон был заблокирован!».
Краткость это хорошо, — она, говорят, сестрёнка таланта, — однако, не в нашем случае! потому как мне очень важно знать подробности обстоятельств блокировки, чтобы помочь:
…каким способом было произведено удаление? на каком конкретно устройстве? и т.д.
Просьба к родителям:
пожалуйста, описывайте в комментариях проблему как можно подробнее, потому что, как это ни странно, большинство проблем уникальны! Настройки телефонов у всех разные… версии моделей устройств родителя/ребёнка и прочее…
Всё это для того, чтобы максимально точно воспроизвести вашу проблему и — и как можно быстрее решить!
несколько советов:
Как включить родительский контроль в настройках роутера wi fi — Ростелеком.
если устройство было заблокировано после удаления аккаунта
Вот статья Включаем родительский контроль на телефоне Android — Google Family Link — однако, иногда у пользователей возникают какие-то проблемы: например, при удалении аккаунта ребёнка со своего смартфона блокируется устройство ребёнка! …попытаемся разобраться:
Начало всех начал…
Перед тем как приступать к настройкам родительского контроля перепроверяйте настройки обоих гаджетов (и ваш и ребёнка) — верно ли установлен часовой пояс на телефонах!? причиной блокировки устройства может быть неправильное время одного из устройств!
Включите/отключите автоматическое определение часового пояса.
если телефон ребёнка запрашивает у родителя код доступа Family Link
Родительский код доступа возможно получить на этой странице (возможен доступ с компьютера — как понимаете, в учётной записи родителя):
Зайдите на сайт; откройте левое верхнее меню — в пункте «Родительский код доступа» получаете код.
Обращаю внимание родителей:
Удаляя аккаунт, мы иногда забываем свои прежние шаги, напоминаю: на сайте по ссылке выше возможно управлять семейной группой — если аккаунт ребёнка был по ошибке удалён, — то зайдите в учетную запись Gmail ребенка с компьютера и примите приглашение на вступление в семейную группу ВНОВЬ! (это, возможно, решит проблему)
К тому же, если при настройке учетной записи ребенка вы указали его возраст (менее 13 лет), то в этом случае после удаления учетной записи её запросто восстановить здесь: //families.google.com/ — в соответствующих опциях.
если аккаунт Family Link заблокирован — звонок специалисту Google
заказать звонок помощи по настройкам Family Link можно здесь (используйте аккаунт родителя).
Специалисты как правило реагируют на обращение и через какое-то время перезванивают. Только не забудьте правильно указать заблокированный аккаунт ребёнка!
справка Google по удалению аккаунта ребенка
На этой странице «Справка Google Family Link» вы отыщете много полезного по поводу того, если телефон заблокирован! да и мне не придётся писать долго и длинно одно и то же)
К примеру, в одном из пунктов «справки… Family Link» говорится: если вы настраивали учетную запись для ребенка младше 13 лет и, в последствии, удалили его учётную запись из своего аккаунта Гугл, не удалив предварительно на самом устройстве ребенка — это может привести к блокировке телефона!!
Имейте это в виду!..
Вроде бы все основные решения связанные с блокировкой телефона ребёнка описала. Возможно, что-то упустила…
делитесь, пожалуйста, своими наблюдениями в комментариях — на мою почту писать не нужно — ведь решения проблемы могут быть интересны многим, а поэтому нашим диалогам в комментариях самое место: видно всем! ))
Видео: доступ к микрофону и камере — настройка разрешений для приложений… …и многое другое…
авторы постов непременно помогут!..
Я удалила Femily link из приложений на моем телефоне,совсем забыв, что ребенок без моего разрешения ничего скачать не может, что делать, может можно программу восстановить?
…можно восстановить (переподключить с ключом родителя) — попробуйте…
Как, если я все уничтожила об этой программе…
Лариса, на телефоне уничтожили, или к себя в аккаунте
//families.google.com/families?? это несколько разные вещи… Изучите свой аккаунт families на предмет сохранённых настроек…Установите новое приложение у себя в телефоне, и привяжите новое приложение снова…
(если я вас правильно понял)
В приложениях стерла, а откуда аккаунт families.Новое приложение откуда взять?
Скачайте и установите на телефон с
//play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.kids.familylink&hl=ru— Google Family Link (для родителей)(с Плей Маркет)
Здравствуйте подскажите пожалуйста как быть удалил семейную группу не правильно тоесть зайти туда больше не могу пишет,,, Переходить из одной группы в другую можно лишь раз в году,,,
приложение не дает мне зайти в свой аккаунт чтоб ввести ключ.
Мама удалила приложение первая . Потом приложение удалила я,но телефон заблокирован. Ввожу какой то код доступа,но ничего не получается ,как быть ?
Здравствуйте, родители убрали род.контр. но телефон всё равно блокируется и ещё мне моя сестра вела мой настоящий год рождения :/
КАК БЫТЬ ? мы пытались создать новый аккаунт , но там просит разришение род..
И ещё мы пытались восстановить акк. Но Гугл говорил что (запрос откланён) наверное из-за Family Link
Пожалуйста , ПОМОГИТЕ !!! Мы пытались всей семьёй и просим о помощи тоже !!!
Дочь хочет с телеграмм установить нетфликс, подскажите,как дать ей разрешение?
Не понял, Ирина, куда именно установить?..
Как снять блокировку экрана на телефоне ребенка. Есть кнопка «включить блокировку экрана» , а выключить возможности нет?
Ребенок каждый раз вводит этот пароль. Помогите
Доброго времени суток. Зайдите в настройки телефона вашего ребёнка, введите пин-код ( код блокировки который вы установили на блокировку экрана ребенка) и отключите функцию запроса пин кода.
Здравствуйте, мы с подругой дурачились и установили мне фемели линк, а потом вечером хотели его отключить(в этой программе я не силён) я нажал удалить аккаунт. Мне написало, что через 5 минут будет заблокировано устройство на 24 часа, мне заблокировало телефон на 24 часа, адо родительский код доступа, а я не могу его ввести, так как моя подруга из другого города и я не помню её номер. То есть не могу ввести код доступа, ПОЖАЛУЙСТА СКАЖИТЕ КАК РАЗБЛОКИРОВАТЬ ТЕЛЕФОН. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!!
Помогите что делать. Недавно купил новый телефон взял старый а там контроль а старые аккаунты родителей и ребёнка удалены. Постоянно перекидывает на страницу входа а аккаунта нет и войти не могу а сброс заводских настроек из за фэмэли линк не доступен. Помогите пожалуйста!
Привет, Роман!
Какая у вас марка нового (старого) телефона? Как я понимаю, вы купили бу?
Здравствуйте, Сергей! Ситуация сходна с описанием Романа, нет ни доступа к родительскому телефону, ни к аккаунту прошлого владельца. Телефон мото е20. Подскажите, что делать, пожалуйста
Я уже разобрался. Короче перешёл в безопасный режим и сделал восстановление перенастроил и всё ок
Однако, Роман, вы при всем при том, скорее всего, помнили свои данные от Family Link, не так ли?
Новый wp 12, а старый а240 дексп
Если честно нет данные я не помнил
И с вами, Роман, понятно!.. То есть есть случаи, когда пользователь не справляется с настройками Фемели… тогда помочь удаленно возможно. Но когда пользователь не помнит личных данных для входа — помочь практически невозможно, и сетовать на функционал Family Link бессмысленно — он здесь ни при чем.
Создали аккаунт ребёнку подключился родительский контроль. В итоге планшет заблокирован из за удаления аккаунта без разрешения родителей и чтобы продолжить пользоваться устройством нужно чтоб родитель его разблокировал. В приложении родительский контроль ребёнок есть. Что сделать чтобы разблокировать планшет.
Сбился часовой пояс на телефоне ребенка,и переустановить его не можем ни через приложение родителя ни через телефон. Как быть
это вы как-то, возможно, невнимательно пробовали переустановить часовой пояс! Если сбит на телефоне ребёнка, то там и нужно переустанавливать…
Посмотрите внимательнее настройки аккаунта Family Link
У нас такая же проблема как и у Дарьи. Что значит невнимательно пытались переустановить часовой пояс? Эта функция на телефоне ребёнка просто заблокирована. Так и написано что действие отключено обратитесь к администратору. Я как администратор открыла ребёнку доступ ко всему что только можно, но ничего не изменилось. Жалко телефон новый только купили ребёнку Nokia 3.1 plus и черт меня дернул связаться с этим приложением. Теперь только пытаться удалить его?
Ну, не знаю… так удалённо сложно что либо советовать!..
Возможно, кому-то проще просто напросто поудалять все связанные с Family Link настройки…
…и, если требуется, переустановить.
Как только освободится Александра Брик (автор статьи) обязательно что-то посоветует: она спец по этим вопросам…
Вот и где мой искромётный комментарий, отправленный пару часов назад?!
Вы больше не работаете с этим сайтом, маньеристушки?
а вот и все ваши комментарии, Надежда!
Я поменяла свой телефон и удалила приложения со старого, и теперь не могу привязать родительский контроль к новому телефону. Как это сделать?
Помогите, я удалила аккаунт ребенка и сама удалилась из этой программы, теперь у ребенка заблокирован телефон, что делать?
Здравствуйте!
«удалила аккаунт ребенка» — это понятно!
«сама удалилась из этой программы» — из какой?
У вас к аккаунту-кабинету Гугл-Family-Link (к семейной группе) есть доступ??.
У меня тож такая же проблема удалила я эту программу, а телефон ребенка заблакировался. Чтоделать тепер?
Не скачивайте эту ерунду никогда!
Купили сыну телефон, установили этот Фэмили Линк…
Через некоторое время сбился часовой пояс — и никак его не перенастроить (доступ туда закрыт — даже со своего аккаунта не могу зайти)
Психанула и решила удалить… Ага, прямо так и удалила..
МЕСЯЦ не могу этого сделать!!!
В его телефоне аккаунт не смогла удалить даже с вводом родительского пароля!
Пишут, что пароль НЕВЕРНЫЙ! Как???
Я ж не слепая и не тупая — цифру в цифру набираю — фигурки!
Ладно…
Решила у себя всё удалить — удалила, но! У него-то всё так и осталось!!!
Телефон отформатировала уже! И?
Барабанная дробь…
Не тут-то было!
Войдите в учётную запись, которая была до форматирования!!!
Где??? Я эту учётную запись возьму, если я её удалила???
Думаю, ладно, введу все данные его удалённой (с моего телефона) учётной записи.
И? Такой учётной записи НЕ СУЩЕСТВУЕТ!!!
Я — человек нематерящийся (слишком широкий словарный запас), но уже трудно сдерживать эмоции!!!
Ей Богу, миленькие, не совершайте мою ошибку!
Пусть ребёнок «шарится» на просторах интернета — от вируса гораздо проще избавиться, чем от этой фигни!!!
А, при возможности, вообще обходите гугловские гаджеты стороной!!!
У меня всё!
Спасибо за внимание))
Здравствуйте Надежда!
Вы в учётку Фамили (Google родитель — через компьютер) входили, после сброса телефона.?.
У меня ситуация глупее. Через Линк ткнула у себя блокировку экрана телефона ребенка, посмотреть как работает. Работает отлично. И блокируется у дочери экран и кодом разблокировался. Вот как теперь отключить блокировку экрана? Включить то кнопка есть, а отключить нету. Чтобы ребенку не приходилось постоянно этот код вводить…
Примерно такая же ситуация случилась с телефоном моей дочери. Муж решил поставить родительский контроль. Сам он не понимает как пользоваться такими гаджетами. Итог таков: муж не знает и не понимает какой код я от него требую, у ребёнка полностью телефон заблокирован, даже не позванить. У ребёнка слезы и истерика, т.к. купить другой телефон я не в состоянии.
Как решили вопрос?
!!!!!!!
Зачем вы вообще его создали придурки!ничего от него нет прошли вы со своим Фэмили линк …..знаете куда….
Спасибо, Мими котя, за правдивый комментарий))
Я этим (Family Link) приспособлением не пользуюсь… Но, судя по комментариям, у большинства пользователей возникают проблемы — мы решили (с автором статьи) это приложение протестировать и написать ещё один, возможно — полезный, пост.
И где же он, этот пост, Сергей? Вы его выложили? Дайте, пожалуйста, ссылку
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если пришлось разблокировать тел ребенка с помощью родительского кода доступа, контроль над детским гаджетом теряется окончательно?(если ребенок от родителя на большом расстоянии — в другом городе)? Ребенок сегодня улетел в лагерь и по выходу из самолета тел заблокировался. Оказалось, разрешенные 2 часа он бессовестно))) израсходовал во время полета. Теперь тел заблокирован и он не может даже выйти с нами на связь! А если использовать код доступа, то потом как снова получить контроль за устройством ребенка?
Здравствуйте Светлана!
С подобной ситуацией не сталкивался (разные города, это сложно!)
В любом случае для начала следует установить связь с ребёнком, чтоб более точно понимать, как ведёт его «телефон»… т.е. требуется синхронизировать ваши и ребёнка (гаджетов) действия… Только тогда получится решать проблему…
Боюсь, односторонне решение задачи (даже используя код доступа) будет безрезультатным.
Вы как ребёнком в данный момент связываетесь?
Нужно самому разблокировать… Ждать год — это долго.
Здравствуйте.удалила все и везде. сейчас пыталась снова скачать приложение и создать семейную группу -не дает пишет ,что можно раз в 12 месяцев.как в такой ситуации разблокировать планшет?
Здравствуйте Оля!
…если вы удалили всё и везде.. то попробуйте начать сначала (предположим, с новым аккаунтом Google)…
Не знаю, на сколько это для вас выход…
Аккаунт ребенка тоже удален,поэтому создание мной нового ни к чему не приводит.планшет требует код доступа. по предыдущему аккаунту.восстановить его не могу,почему не понимаю
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как быть, если аккаунт ребенка случайным образом был удален из приложения родителя? Аккаунт на гугл остался, но вот в приложении ребенка не видно.
Здравствуйте Екатерина!
Если у вас имеются все данные (код доступа и пр.) то, просто восстановите аккаунт: ровно точно также как делали сразу при создании.
(если я вас правильно понял))
Здравствуйте,я создала ребёнку аккаунт в (гугл), так как ребёнку нет 13 лет то он не может самостоятельно пользоваться им, муж нашёл программку родительский контроль, установили Femili link, но потом он не понял как ей пользоваться и удалил, сказал удаляйте тоже, без неё будем. Я удалила, все и аккаунт ребёнка со своего аккаунта, теперь на телефоне ребёнка заблокирован плей маркет, и на заводские настройки тоже вернуть не можем. Подскажите что можно сделать, как снять блокировку или уже так и буде? Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте Елена!
Вероятно, приложение (и данные в аккаунте) были мужем неправильно (не чисто) удалены!!
Перед удалением Аккаунтов (нужно удалять все пользовательские данные Femili link!)! и т.к. данные не были чисто удалены — блокируются практически все сервисы Гугл (типа — безопасность).
Касаемо плей-маркет — попробуете войти (создать) другой аккаунт Google (если прежний аккаунт не принципиален).
А сбросить до заводских настроек в принципе должно быть возможно!
Спасибо, Вам, за ответ. Гугл аккаунт ребёнку я создала новый. Но старый так и висит заблокировав плай маркет на телефоне, и программка Femili link не удаляется на телефоне, пишет родительский контроль, так же и на зоводские настройки не получается скинуть, вроде скидывает-форматирует(пытались кинуть все с помощью кнопок на телефоне) , но после остаётся все как и было, в настройках телефона «резервное копирование и сброс, нет функции сброса на заводские настройки пишет род.контроль.
да не за что!… проблему бы решить…
…всё это банальна защита Гугла…
У вас (который не скидывается) что именно телефон?
Устройство у ребенка заблокировали,просят род.код, в семейную группу могу войти только через год, что делать? Разблокировать вообще его можно? Он сам разблокируется когда нибудь или Надо ждать год?
Здравствуйте. подарил ребёнку телефон, так как все старые он пр@л . стали устанавливать аккаунт. гугл попросил установить фэмели линк. тема окозалась заманчивая и правильная. действуя инструкции установил на свой зенифон программу, далее читая всё подряд подошёл к паролю смартфона ребёнка. но к этому времени он оказался уже заблокированный так как якобы акаунт был удалён без моего ведома. я в акуе. и разблокировать его не могу ни какими способами. телефон ребёнка ZTE BladeA32019
Похоже все ответов не будет
Здравствуйте. Дочь поменяла пароль на телефоне для разблокировки экрана, но тут же забыла его. Там её аккаунт Гугл и я с ней связана через приложение Family Link. Можно через него разблокировать или поменять пароль у дочери на телефоне?
Уважаемые знатоки. Выложи е пошаговый мануал.
Я купил ребенка планшет, но с условием что он до 13 хорошо уиться. Ребенок с блеском все выполнил. Зато я теперь НИЧЕГО СДЕЛАТЬ НЕ МОГУ.
Как сохранить его почту и гугл аккаунт и удалить эту прогу с его планшета.
Очень прошу помощи. Отдавать на перепрошивку это снимать с гарантии а планшет дорогой.
Здравствуйте Максим!
Нет, прошивка планшета, это точно не выход!..
Нет, нескидывает до заводских настроек, пробовали несколько раз, после выполнения всех рекомендаций, телефон вроде выполняет форматирование(этот долгий процесс удаления всего ненужного) но включившись остаётся все не тронутым, все приложения остаются на своём месте. В браузере (на самом телефоне смогла зайти в другой аккаунт ребёнка). А как вернуть на заводские настройки, не знаю, не получается, система телефона заблокирована(родительский контроль стоит везде) . Спасибо за ответ…
Нужно войти в аккаунт новой Учётной записи!.. (не в браузере)
Или:
восстановите аккаунты и свой и мужа… ВСЕ! и при помощи секретного кода Femili link измените (отключите) функции работы…
Как узнать код
Добрый день!
Пожалуйста, подскажите, что сделать.
На новый телефон ребенка создала аккаунт с помощью ФэмелиЛинк. Не дает завершить настройку. (Советуем установить ещё несколько параметров. Это можно сделать позже в настройках.) Нажимаю завершить, пишет что-то на английском и всё.. Т.е. теперь с телефоном вообще сделать ничего не могу. Помогите, пожалуйста…
Здравствуйте Янина!
А что конкретно пишется на английском в денном конкретном вашем случае?
Добрый день, у меня такая проблема. Настроил на телефон у себя и ребёнка фэмили линк. Всё работает нормально до тех пор пока телефон у ребенка не блокируется по достижению установленных правил. После этого он не может ни принимать звонки ни звонить, любая деятельность на телефоне заблокирована. Подскажите как это исправить. Заранее спасибо!
Здравствуйте, Михаил!
Попробуйте в аккаунте (Google — ФэмелиЛинк) перенастроить условия правил.
Словом, повнимательнее в на странице настроек аккаунта…
Если я правильно понял «блокируется по достижению установленных правил»…
А вот мой ребенок научился обходить блокировку телефона путем использования режима ультра на своем телефоне.
ребенок научился обходить блокировку,что делать?
Здравствуйте. Я недавно установил приложение faily link себе и сыну.Там все настроил…и время тоже.Все работало. Потом я решил что надо все таки доверять ребенку и удалил со своего телефона данное приложение надеясь что после удаления с моего телефона у него будут прежние 100% права управления телефоном.Но не тут то было…Когда заново установил приложение попытался войти с моего аккаунта то выдал мне следующее:Не удалось создать семейную группу.Переходить из одной семейно группы в другую можно не чаще чем раз в 12 месяцев. Что мне теперь делать? Как удалить это приложение с его телефона? Там нет доступа чтоб удалить это приложение.Только я могу удалить со своего телефона, а я его удалил и не могу зайти в прежнюю семейную группу.
Ребёнку на телефон установил посторонний человек фемили линк. Как теперь разблокировать телефон? Попробовали сбросить все до заводских настроек. Теперь телефон заблокирован. Что делать?
как решили проблему, поделитесь пожалуйста. у меня такая же проблема.
со своего устройства включил блокировку экрана устройства ребенка и не могу снять а на устройстве ребенка код не проходит а на моем ввожу код, пишет зпрошена отмена блокировки потом блокировка снята но ни чего не происходит
Практически аналогичная проблема. Телефон ребенка заблокировался и ничего сделать не могу.
Зачем вообще в программе есть, то что нельзя отменить?
И как выяснилось это не программа, а жесть какая то.
Family link Включила блокировку экрана телефона, как снять
как решили проблему?
Добрый день. Вопрос в студию. На детском акаунте был удалён фэмели линк. В результате данных действий, телефон работает нормально, а планшет выдаёт ошибку «Не удалось отключить контроль» при том, что доступ к интернету у планшета есть. Попытка попасть в безопасный режим не увенчалась успехом. Что ещё можно сделать, чтобы реанимировать планшет?
Здравствуйте, я не разрешаю блокирую ребёнку страшные игры, ребёнок как то обходит мой контроль, и играет дальше.
Когда я блокирую телефон, или в 9 вечера сам блокируется, то мой ребёнок самостоятельно разблокирует телефон и играет дальше, и есть третий случай, ребёнок до моего отключения или до блокировки в 9 вечера отключает мобильные и вайфай и играет дальше.
Вопрос: как запретить (с помощью настроек) ребёнку обойти родительский контроль, что бы он самостоятельно не мог разблокировать игры и телефон?
Так скорее всего ваш ребенок знает ваш пароль доступа. и сам самостоятельно вводит его на своем устройстве.
здравствуйте. у ребенка стал глючить телефон. решил его сбросить. И вот после этого не могу запустить телефон, даже когда даю разрешение со своего телефон. Пишет что якобы изменен пароль и повторите попытку через 24 часа. вот уже второй день пытаюсь.
Здравствуйте. На телефоне, котором устанавливаю контроль ребёнку, не с собой. А другой телефон, который с собой, не поддерживает приложения Google ( Даже их сайты). Как получить в таком случае код доступа? Подскажите.
Случайно зашел… Крайне Не Воспитанное Обращение к Своим (Как думаешь сам) потребителям видео. Без обид-думаю грамотный парень, преподнес не очень, чтецов много, детали не освещаешь, извини но в поисковике выскакиваешь один из первых, чуть подроднее комменс.
Однако, я вас, Alex, не вполне понял. В чем конкретно претензия… где конкретно выражена моя невоспитанность или вы к кому обращаетесь)
Идиотская программа фемали линк. Требует большой доработки. Зачем вообще блокировка телефона? Это вредительство.
Ваш гнев ясен)) Ребекка! Однако, всего что требуется — так это быть внимательнее и не забывать условия (пароли и пр)…
Хотя, конечно, вы правы — процедура восстановления должна быть проще… (и она есть — просто пользователи не предоставляют свои данные /боятся неизвестно чего/)
У меня слетел аккаунт в гугл, к которому был прикреплен и аккаунт ребенка и родительский контроль. Создала новый аккаунт на гугл. вопрос: как поменять на новый аккаунт в программе перенастроить все на него, если все везде заблокировано?
Как это слетел?! Family Link, скажем так, достаточно конфиденциальная штука (безопасность!). А если безопасность, то и относиться нужно серьезнее!.. Я к тому, что пробуйте восстановить прежний аккаунт. Это несложно, если хоть как-то сохраняли свои данные…
Здраствуйте, подскажите пожалуйста, после обновления на планшете сбилось время, а изменить не могу так как пишет «Заблокировано вашим администратором». Как изменить время? Я так понимаю это проблема с family link. И можно как то ее удалить без последствий, а то не хотелось бы терять аккаунт ребенка
Здравствуйте. Помогите с настройкой. Ребенок с моего телефона отключил контроль, удалил приложение. Когда установила и зашла в приложение, то данных сына не было.
Потом я с его планшета установила контроль и пыталась вернуть назад. Он появился у меня в приложении, но добавить его устройство я не могу. Показывает удаленную блокировку на устройствах google and chrome, где вошел в аккаунт. И что с этим делать не понимаю…
Здравствуйте, ситуация такая: установлен Family Link, пользуемся больше года, проблем не возникало. До недавнего времени. Ребенок установил пароль блокировки экрана и забыл его. Я решил попробовать решить эту проблему и полез в настройки Family Link. Нашел там пункт «Настройки заблокированного экрана» -> «Пароль для блокировки экрана» -> «Выберите пароль для блокировки экрана». Я, думая что это и есть решение проблемы ввожу пароль «0000» и подтверждаю кнопкой «Заблокировать». После этого на экране телефона ребенка, меняется запрос графического ключа (который он забыл) на запрос пин-кода. Ввожу установленный мной пин-код «0000» и ничего, экран не разблокируется, нет кнопки «далее» или тому подобного. Спустя пару секунд экран телефона гаснет. При попытке ввести пин-код снова, опять все повторяется а спустя несколько попыток высвечивается «введен неверный пароль, попробуйте через 1-2-5-10-30 минут. Помогите пожалуйста
Здравствуйте, на своём телефоне через приложение фэмили линк я заблокировала экран телефона ребенка и теперь не могу разблокировать как быть?
Здравствуйте! Вспоминать (или восстановить) данные доступа!
Ребенок забыл графический ключ на Realme Note50, я на родительском телефоне в Family Link нажала кнопку сбросить настройки и данные, выбрала пункт «другие причины», нажала. Соответственной из родительского Family Link устройство было удалено, а сброс на детском телефоне не произошёл. Ещё нюанс под этим же детским аккаунтом зашла на старый телефон для временного пользования ребёнку, и это устройство добавила также в Family Link
Ольга, у меня подобное было…
Пришлось сбрасывать полностью все — и родителя и ребенка! И перенастраивать контроль…
Не знаю, полезен ли мой опыт)
Я не уверена, что если сбросить на моём телефоне, то это поможет сбросить на детском, так как там ведь программа Family Link останется, и зайти в телефон мы ни как не можем, из-за забытого графического ключа, или у вас было так же и после сброса на родительском, детский телефон через кнопки позволил произвести сброс?
Здравствуйте, не знаю почему, но я поменяла аккаунт родителя в family link и меня заблокировали и аккаунт ребенка тоже.. Помогите пожалуйста разобраться
Добрый вечер. На новый телефон внучке было установлено приложение фемели линк. Вчера со своего телефона убрала родительский контроль через пароль. А сегодня утром , на телефоне внучки появился пин-код или экстренный вызов. Как разблокировать телефон . Редми А3
Немогу убрать блокировку экрана с телефона ребёнка.