сайту Комплитра требуется автор статей (возможно постоянное сотрудничество!) - вопросы
!! Здравствуй всегда, читатель !!
обновлено:2019-03-27
в колонке: - в теме:Гаджеты  …реплики:40 комментариев  пост читали: 12354
Комплитра web живопись: о компьютерах, интернете и жизни

Family Link — устройство было заблокировано! что делать? разблокировать не получается

Не так давно я опубликовала статью о том, как включить на телефоне Android родительский контроль… (ссылка ниже). Как включить контроль за телефоном ребёнка написала, а вот о возможных проблемах в процессе подключения или выключения этого самого контроля — нет.

Поступает много вопросов как в комментариях, так и на эл/п, в которых родители задают вопросы: «удалила со своего смартфона аккаунт ребенка, а у него заблокировался телефон, что делать?» или «как только подключил Family Link и приступил к настройке — телефон ребёнка был заблокирован! сообщив «Устройство было заблокировано, так как аккаунт был удален без разрешения родителей», — а в некоторых случаях устройство родителя запрашивает код доступа и проч. и проч.

Что ж, попробуем разобраться с причинами и получить код доступа…


 

 

 

 

Большинство задаваемых вопросов звучат так кратко, что ничего невозможно понять: «удалил аккаунт» (родителя) или «удалил приложение Family Link и тут же телефон был заблокирован!».

 

 

Краткость это хорошо, — она, говорят, сестрёнка таланта, — однако, не в нашем случае! потому как мне очень важно знать подробности обстоятельств блокировки, чтобы помочь:

 

каким способом было произведено удаление? на каком конкретно устройстве? и т.д.

 

 

 

Просьба к родителям:

пожалуйста, описывайте в комментариях проблему как можно подробнее, потому что, как это ни странно, большинство проблем уникальны! Настройки телефонов у всех разные… версии моделей устройств родителя/ребёнка и прочее…

Всё это для того, чтобы максимально точно воспроизвести вашу проблему и — и как можно быстрее решить!

 

 

 

несколько советов:

 

 

 

 

 

 

 

если устройство было заблокировано после удаления аккаунта

 

 

 

 

 

Вот статья Включаем родительский контроль на телефоне Android — Google Family Link — однако, иногда у пользователей возникают какие-то проблемы: например, при удалении аккаунта ребёнка со своего смартфона блокируется устройство ребёнка! …попытаемся разобраться:

 

 

 

Начало всех начал…

Перед тем как приступать к настройкам родительского контроля перепроверяйте настройки обоих гаджетов (и ваш и ребёнка) — верно ли установлен часовой пояс на телефонах!? причиной блокировки устройства может быть неправильное время одного из устройств!

Включите/отключите автоматическое определение часового пояса.

 

 

 

 

 

 

 

 

Родительский код доступа возможно получить на этой странице (возможен доступ с компьютера — как понимаете, в учётной записи родителя):

 

Зайдите на сайт; откройте левое верхнее меню — в пункте «Родительский код доступа» получаете код.

 

 

 

Family Link код доступа

 

 

Обращаю внимание родителей:

 

Удаляя аккаунт, мы иногда забываем свои прежние шаги, напоминаю: на сайте по ссылке выше возможно управлять семейной группой — если аккаунт ребёнка был по ошибке удалён, — то зайдите в учетную запись Gmail ребенка с компьютера и примите приглашение на вступление в семейную группу ВНОВЬ! (это, возможно, решит проблему)

 

К тому же, если при настройке учетной записи ребенка вы указали его возраст (менее 13 лет), то в этом случае после удаления учетной записи её запросто восстановить здесь: //families.google.com/ — в соответствующих опциях.

 

 

 

 

 

если аккаунт заблокирован — звонок специалисту Google

 

 

 

 

 

заказать звонок помощи по настройкам Family Link можно здесь (используйте аккаунт родителя).

 

 

Специалисты как правило реагируют на обращение и через какое-то время перезванивают. Только не забудьте правильно указать заблокированный аккаунт ребёнка!

 

 

 

 

справка Google по удалению аккаунта ребенка

 

 

 

 

На этой странице «Справка Google Family Link» вы отыщете много полезного по поводу того, если телефон заблокирован! да и мне не придётся писать долго и длинно одно и то же)

 

 

 

К примеру, в одном из пунктов «справки… Family Link» говорится: если вы настраивали учетную запись для ребенка младше 13 лет и, в последствии, удалили его учётную запись из своего аккаунта Гугл, не удалив предварительно на самом устройстве ребенка — это может привести к блокировке телефона!!

Имейте это в виду!..

 

 

 

Вроде бы все основные решения связанные с блокировкой телефона ребёнка описала. Возможно, что-то упустила…

 

 

 

делитесь, пожалуйста, своими наблюдениями в комментариях — на мою почту писать не нужно — ведь решения проблемы могут быть интересны многим, а поэтому нашим диалогам в комментариях самое место: видно всем! ))

 

 

 


Если что-то не ясно и остались вопросы, делитесь ими в комментариях...


Александра Брик
автор, соавтор сайта Комплитра ру - менеджер, веб разработчик студии ATs media fashion - запросто с Вордпресс
Самое время рассказать о статье в соцсетях, буду признателен... complitra.ru !
и это интересно почитать:
 это самое читаемое:
   Компьютер самопроизвольно включается (из режима сна) что делать   В Windows 10 теперь есть турборежим — максимальная производительность системы   Как узнать свой пароль от Wi-Fi в Windows 7, 8 и Windows 10   Как происходит ранжирование сайтов поисковой системой Google   Встроенные системные утилиты Windows, о которых нужно знать! 11 инструментов   Горячие клавиши: полная подборка — полезные сочетания клавиш…   Что такое VDS — VPS — основные различия с обычными хостингами   Как отключить слежение в Windows 10 — что это вообще такое…   Настройка страницы поиска Яндекс — yandex.ru   Как проверить безопасность своего VPN сервиса — несколько способов   Как в Яндекс деньгах защитить перевод кодом протекции?   Не могу сделать бэкап системы на диск «D» — он помечен как системный   Записываем видео с экрана — Xbox Game Bar — Windows 10   Удаление программ Windows 10 — 3 простых, но чётких способа
↔ перетаскивайте строку ↔
ещё статьи по теме:

смотреть в теме Гаджеты другие статьи
меточная навигация:




Комментарии © 40 к статье: Family Link — устройство было заблокировано! что делать? разблокировать не получается

Прошу высказаться: Ваши суждения очень важны!!!!

   Внимание ! Обязательные поля помечены *

  доступен плагин: privacy-policy ©

 необходимо принять правила конфиденциальности

  1. Я удалила Femily link из приложений на моем телефоне,совсем забыв, что ребенок без моего разрешения ничего скачать не может, что делать, может можно программу восстановить?

    Ответить - Лариса
    • …можно восстановить (переподключить с ключом родителя) — попробуйте…

      Ответить - Сергей
      • Как, если я все уничтожила об этой программе…

        Ответить - Лариса
        • если я все уничтожила об этой программе…

          Лариса, на телефоне уничтожили, или к себя в аккаунте //families.google.com/families ?? это несколько разные вещи… Изучите свой аккаунт families на предмет сохранённых настроек…
          Установите новое приложение у себя в телефоне, и привяжите новое приложение снова…
          (если я вас правильно понял)

          Ответить - Сергей
          • В приложениях стерла, а откуда аккаунт families.Новое приложение откуда взять?

          • Скачайте и установите на телефон с google.play — Google Family Link (для родителей)
            (с Плей Маркет)

  2. Сбился часовой пояс на телефоне ребенка,и переустановить его не можем ни через приложение родителя ни через телефон. Как быть

    Ответить - Дарья
    • Сбился часовой пояс на телефоне ребенка

      это вы как-то, возможно, невнимательно пробовали переустановить часовой пояс! Если сбит на телефоне ребёнка, то там и нужно переустанавливать…
      Посмотрите внимательнее настройки аккаунта Family Link

      Ответить - Сергей
      • У нас такая же проблема как и у Дарьи. Что значит невнимательно пытались переустановить часовой пояс? Эта функция на телефоне ребёнка просто заблокирована. Так и написано что действие отключено обратитесь к администратору. Я как администратор открыла ребёнку доступ ко всему что только можно, но ничего не изменилось. Жалко телефон новый только купили ребёнку Nokia 3.1 plus и черт меня дернул связаться с этим приложением. Теперь только пытаться удалить его?

        Ответить - Надежда
        • Ну, не знаю… так удалённо сложно что либо советовать!..
          Возможно, кому-то проще просто напросто поудалять все связанные с Family Link настройки…
          …и, если требуется, переустановить.
          Как только освободится Александра Брик (автор статьи) обязательно что-то посоветует: она спец по этим вопросам…

          Ответить - Сергей
      • Вот и где мой искромётный комментарий, отправленный пару часов назад?!

        Вы больше не работаете с этим сайтом, маньеристушки?

        Ответить - Надежда
        • а вот и все ваши комментарии, Надежда!

          Ответить - Сергей
      • Помогите, я удалила аккаунт ребенка и сама удалилась из этой программы, теперь у ребенка заблокирован телефон, что делать?

        Ответить - Лариса
        • Здравствуйте!
          «удалила аккаунт ребенка» — это понятно!
          «сама удалилась из этой программы» — из какой?
          У вас к аккаунту-кабинету Гугл-Family-Link (к семейной группе) есть доступ??.

          Ответить - Сергей
          • У меня тож такая же проблема удалила я эту программу, а телефон ребенка заблакировался. Чтоделать тепер?

  3. Не скачивайте эту ерунду никогда!

    Купили сыну телефон, установили этот Фэмили Линк…

    Через некоторое время сбился часовой пояс — и никак его не перенастроить (доступ туда закрыт — даже со своего аккаунта не могу зайти)

    Психанула и решила удалить… Ага, прямо так и удалила..

    МЕСЯЦ не могу этого сделать!!!
    В его телефоне аккаунт не смогла удалить даже с вводом родительского пароля!
    Пишут, что пароль НЕВЕРНЫЙ! Как???
    Я ж не слепая и не тупая — цифру в цифру набираю — фигурки!

    Ладно…

    Решила у себя всё удалить — удалила, но! У него-то всё так и осталось!!!

    Телефон отформатировала уже! И?

    Барабанная дробь…

    Не тут-то было!
    Войдите в учётную запись, которая была до форматирования!!!

    Где??? Я эту учётную запись возьму, если я её удалила???

    Думаю, ладно, введу все данные его удалённой (с моего телефона) учётной записи.
    И? Такой учётной записи НЕ СУЩЕСТВУЕТ!!!

    Я — человек нематерящийся (слишком широкий словарный запас), но уже трудно сдерживать эмоции!!!

    Ей Богу, миленькие, не совершайте мою ошибку!
    Пусть ребёнок «шарится» на просторах интернета — от вируса гораздо проще избавиться, чем от этой фигни!!!
    А, при возможности, вообще обходите гугловские гаджеты стороной!!!

    У меня всё!
    Спасибо за внимание))

    Ответить - Надежда
    • Здравствуйте Надежда!

      Где??? Я эту учётную запись возьму, если я её удалила???

      Вы в учётку Фамили (Google родитель — через компьютер) входили, после сброса телефона.?.

      Ответить - Сергей
    • Примерно такая же ситуация случилась с телефоном моей дочери. Муж решил поставить родительский контроль. Сам он не понимает как пользоваться такими гаджетами. Итог таков: муж не знает и не понимает какой код я от него требую, у ребёнка полностью телефон заблокирован, даже не позванить. У ребёнка слезы и истерика, т.к. купить другой телефон я не в состоянии.

      Ответить - Вероника
  4. !!!!!!!

    Зачем вы вообще его создали придурки!ничего от него нет прошли вы со своим Фэмили линк …..знаете куда….

    Ответить - Мими
    • Спасибо, Мими котя, за правдивый комментарий))
      Я этим (Family Link) приспособлением не пользуюсь… Но, судя по комментариям, у большинства пользователей возникают проблемы — мы решили (с автором статьи) это приложение протестировать и написать ещё один, возможно — полезный, пост.

      Ответить - Сергей
      • И где же он, этот пост, Сергей? Вы его выложили? Дайте, пожалуйста, ссылку

        Ответить - Светлана
  5. Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если пришлось разблокировать тел ребенка с помощью родительского кода доступа, контроль над детским гаджетом теряется окончательно?(если ребенок от родителя на большом расстоянии — в другом городе)? Ребенок сегодня улетел в лагерь и по выходу из самолета тел заблокировался. Оказалось, разрешенные 2 часа он бессовестно))) израсходовал во время полета. Теперь тел заблокирован и он не может даже выйти с нами на связь! А если использовать код доступа, то потом как снова получить контроль за устройством ребенка?

    Ответить - Светлана
    • Здравствуйте Светлана!
      С подобной ситуацией не сталкивался (разные города, это сложно!)
      В любом случае для начала следует установить связь с ребёнком, чтоб более точно понимать, как ведёт его «телефон»… т.е. требуется синхронизировать ваши и ребёнка (гаджетов) действия… Только тогда получится решать проблему…
      Боюсь, односторонне решение задачи (даже используя код доступа) будет безрезультатным.
      Вы как ребёнком в данный момент связываетесь?

      Ответить - Сергей
    • Нужно самому разблокировать… Ждать год — это долго.

      Ответить - Саша
  6. Здравствуйте.удалила все и везде. сейчас пыталась снова скачать приложение и создать семейную группу -не дает пишет ,что можно раз в 12 месяцев.как в такой ситуации разблокировать планшет?

    Ответить - Оля
    • Здравствуйте Оля!
      …если вы удалили всё и везде.. то попробуйте начать сначала (предположим, с новым аккаунтом Google)…
      Не знаю, на сколько это для вас выход…

      Ответить - Сергей
      • Аккаунт ребенка тоже удален,поэтому создание мной нового ни к чему не приводит.планшет требует код доступа. по предыдущему аккаунту.восстановить его не могу,почему не понимаю

        Ответить - Оля
  7. Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста, как быть, если аккаунт ребенка случайным образом был удален из приложения родителя? Аккаунт на гугл остался, но вот в приложении ребенка не видно.

    Ответить - Екатерина
    • Здравствуйте Екатерина!
      Если у вас имеются все данные (код доступа и пр.) то, просто восстановите аккаунт: ровно точно также как делали сразу при создании.
      (если я вас правильно понял))

      Ответить - Сергей
      • Здравствуйте,я создала ребёнку аккаунт в (гугл), так как ребёнку нет 13 лет то он не может самостоятельно пользоваться им, муж нашёл программку родительский контроль, установили Femili link, но потом он не понял как ей пользоваться и удалил, сказал удаляйте тоже, без неё будем. Я удалила, все и аккаунт ребёнка со своего аккаунта, теперь на телефоне ребёнка заблокирован плей маркет, и на заводские настройки тоже вернуть не можем. Подскажите что можно сделать, как снять блокировку или уже так и буде? Заранее спасибо за ответ.

        Ответить - Елена
        • Здравствуйте Елена!

          муж: но потом он не понял как ей пользоваться и удалил

          Вероятно, приложение (и данные в аккаунте) были мужем неправильно (не чисто) удалены!!

          Я удалила, все и аккаунт ребёнка со своего аккаунта, теперь на телефоне ребёнка заблокирован плей маркет, и на заводские настройки тоже вернуть не можем.

          Перед удалением Аккаунтов (нужно удалять все пользовательские данные Femili link!)! и т.к. данные не были чисто удалены — блокируются практически все сервисы Гугл (типа — безопасность).
          Касаемо плей-маркет — попробуете войти (создать) другой аккаунт Google (если прежний аккаунт не принципиален).
          А сбросить до заводских настроек в принципе должно быть возможно!

          Ответить - Сергей
          • Спасибо, Вам, за ответ. Гугл аккаунт ребёнку я создала новый. Но старый так и висит заблокировав плай маркет на телефоне, и программка Femili link не удаляется на телефоне, пишет родительский контроль, так же и на зоводские настройки не получается скинуть, вроде скидывает-форматирует(пытались кинуть все с помощью кнопок на телефоне) , но после остаётся все как и было, в настройках телефона «резервное копирование и сброс, нет функции сброса на заводские настройки пишет род.контроль.

          • да не за что!… проблему бы решить…
            …всё это банальна защита Гугла…
            У вас (который не скидывается) что именно телефон?

  8. Устройство у ребенка заблокировали,просят род.код, в семейную группу могу войти только через год, что делать? Разблокировать вообще его можно? Он сам разблокируется когда нибудь или Надо ждать год?

    Ответить - Елена
  9. Здравствуйте. подарил ребёнку телефон, так как все старые он пр@л . стали устанавливать аккаунт. гугл попросил установить фэмели линк. тема окозалась заманчивая и правильная. действуя инструкции установил на свой зенифон программу, далее читая всё подряд подошёл к паролю смартфона ребёнка. но к этому времени он оказался уже заблокированный так как якобы акаунт был удалён без моего ведома. я в акуе. и разблокировать его не могу ни какими способами. телефон ребёнка ZTE BladeA32019

    Ответить - Cергей
    • Похоже все ответов не будет

      Ответить - Максим
  10. Уважаемые знатоки. Выложи е пошаговый мануал.
    Я купил ребенка планшет, но с условием что он до 13 хорошо уиться. Ребенок с блеском все выполнил. Зато я теперь НИЧЕГО СДЕЛАТЬ НЕ МОГУ.
    Как сохранить его почту и гугл аккаунт и удалить эту прогу с его планшета.
    Очень прошу помощи. Отдавать на перепрошивку это снимать с гарантии а планшет дорогой.

    Ответить - Максим
    • Здравствуйте Максим!
      Нет, прошивка планшета, это точно не выход!..

      Ответить - Сергей
      • Нет, нескидывает до заводских настроек, пробовали несколько раз, после выполнения всех рекомендаций, телефон вроде выполняет форматирование(этот долгий процесс удаления всего ненужного) но включившись остаётся все не тронутым, все приложения остаются на своём месте. В браузере (на самом телефоне смогла зайти в другой аккаунт ребёнка). А как вернуть на заводские настройки, не знаю, не получается, система телефона заблокирована(родительский контроль стоит везде) . Спасибо за ответ…

        Ответить - Елена
        • Нужно войти в аккаунт новой Учётной записи!.. (не в браузере)
          Или:
          восстановите аккаунты и свой и мужа… ВСЕ! и при помощи секретного кода Femili link измените (отключите) функции работы…

          Ответить - Сергей

Яндекс.Метрика