Разбираемся, каково преимущество использования услуг ИТ аутсорсинга: факты, примеры

Главной особенностью использования услуг ИТ аутсорсинга состоит в том, что все вопросы по работе в сфере современных информационных технологий решаются одним поставщиком, а не несколькими подрядчиками.

Таким образом, клиент получает комплексное решение. Кроме того, это позволяет снизить затраты на содержание и обслуживание оборудования: ИТ-инфраструктуры, программного обеспечения, персонала. Что немаловажно в современных реалиях:

Что такое ИТ-аутсорсинг

ИТ-аутсорсинг (от англ. outsourcing) – это передача на обслуживание сторонней компании или организации функций, которые ранее выполнялись собственными силами.

В широком смысле аутсорсинг – это предоставление услуг, таких как бухгалтерский учет, производство, маркетинг и реклама, HR, логистика и так далее.

В узком смысле – передача на аутсорсинг части функций или всех функций предприятия.

Давайте посмотрим на наиболее распространенные и важные примеры работы:

• ИТ-сопровождение, поддержание и развитие ИТ-систем;
• разработка программного обеспечения;
• организация и поддержание функционирования интернет-сайтов;
• поддержка корпоративных и мобильных телефонов;
• разработка и внедрение информационных систем;
• создание и поддержка веб-сайтов;
• обеспечение информационной безопасности;
• обслуживание компьютерной техники и периферии;
• администрирование сетей.

Под термином «ИТ» в данном контексте подразумевается целый комплекс работ, включающий в себя администрирование и сопровождение информационных систем предприятия, обеспечение информационной безопасности, создание и поддержку локальных сетей, организацию резервного копирования и многое другое.

В рамках аутсорсинга заказчик передает на обслуживание все необходимые ему процессы, связанные с использованием информационных технологий.

Чем ИТ-аутсорсинг отличается от аутсорсинга

Аутсорсингом называется передача части или всех функций организации на обслуживание другой компании, специализирующейся на выполнении подобных работ. При этом заказчик получает услуги, соответствующие его требованиям. Аутсорсинговые компании имеют в своем штате квалифицированных специалистов, которые помогут оптимизировать рабочие процессы и повысить эффективность производственного процесса. Зачастую — в понятие аутсорсинг вкладывают два смысла:

1. Речь идет о передаче части функций, например, бухгалтерии, юридическому отделу или IT-отделу.
2. Аутсорсинг — это все виды услуг, которые оказывают сторонние организации: бухгалтерский учет, юридические консультации, IT, маркетинг, реклама и PR, производство и так далее.

Для крупного предприятия аутсорсинг может стать экономически оправданным решением, так как позволяет высвободить ресурсы для развития бизнеса. Впрочем, для малого и среднего бизнеса такой вариант слишком затратный.

Преимущества и особенности ИТ-аутсорсинга

В условиях кризиса компании вынуждены оптимизировать расходы, в том числе сокращая ИТ-бюджеты… а посему весьма нелишне узнать о:

преимущества ИТ-аутсорсинга:

1. Экономия ресурсов. ИТ-услуги могут быть предоставлены как на основе полного аутсорсинга, так и частичного или смешанного.
2. Повышение эффективности работы предприятия. При аутсорсинге ИТ-подразделение работает в интересах всего предприятия, а не какой-то отдельной его части.
3. Аутсорсинг позволяет получить дополнительные средства для развития предприятия и повышения его конкурентоспособности.
4. Стоимость на ИТ-аутсорсинговые услуги сравнительно небольшие, но цена на них в Москве может варьироваться в зависимости от количества услуг.

При этом ИТ-специалисты часто оказываются невостребованными, поскольку многие предприятия не могут позволить себе содержать штат сотрудников. В таких условиях ИТ-отдел становится практически бесполезным для компании.